Política de reembolso

 Prazo de Reembolso:

• 7 dias: Arrependimento (produto sem uso, na embalagem original)
• 30 dias: Defeito do produto

Canais de Atendimento:

• E-mail: objetos@metroo.com.br
• Telefone: (11) 912.338.379

Devolução do Produto:

• Embalagem original
• Sem sinais de uso
• Todos os acessórios e manuais
• Custo do frete por conta do cliente

Reembolso:

• Prazo: 3 dias após recebimento e análise do produto
• Meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para estorno dependerá do processamento de seu provedor de cartão de crédito, e pode pode demorar até 3 faturas.

Exceções:

• Produtos personalizados ou sob medida
• Produtos com sinais de uso
• Promoções com condições especiais

Disposições Gerais:

• Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)
• Sujeito a alterações sem aviso prévio